기본 설정

젤라또 채널 및 젠서 디스커버리 사이트의 주소와 공개 여부를 설정하는 페이지입니다.

1. 젤라또 채널

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사이트 ID 등록

사이트를 식별하는 고유 ID입니다. [등록] 클릭 시 사이트 ID를 입력하는 화면이 노출되며, 등록 완료 시 젤라또 채널 주소가 자동으로 설정됩니다.

• 입력 규칙: 공백을 제외한 영문 소문자, 숫자, 하이픈(-)만 최대 20자까지 입력할 수 있습니다.

사이트 ID는 최초 등록 후 변경할 수 없습니다. 등록 전에 다시 한번 확인해 주세요.

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사이트 공개

사이트 ID 등록 직후에는 비공개 상태로 시작되며, 디자인 설정이 완료되어야 사이트를 공개할 수 있습니다.

비공개 상태에서는 방문자가 사이트 접속 시 준비중 화면이 표시됩니다.

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2. 젠서 디스커버리

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사이트 ID 등록

사이트 ID는 젤라또 채널·젠서 디스커버리 공통 선행 조건입니다. 등록 방법은 [젤라또 채널 > 사이트 ID 등록]을 참고해 주세요.

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도메인 설정

도메인 설정에는 아래 조건이 필요합니다.

조건	설명
도메인 소유	입력한 도메인을 소유하고 있어야 합니다.
DNS 설정 권한	도메인을 구매한 서비스에서 DNS를 설정할 수 있어야 합니다.

Step 1. 도메인 입력

[도메인 설정]을 클릭하면 설정 화면이 열립니다. 젠서 디스커버리에 연결할 커스텀 도메인을 입력해 주세요.

서브도메인이 포함된 도메인을 입력해 주세요. (예: discovery.myshop.com) 루트 도메인만으로는 설정할 수 없습니다. (예: myshop.com 입력 불가)

도메인은 연결이 완료되면 변경할 수 없습니다. 입력한 도메인을 다시 한번 확인해 주세요.

Step 2. DNS 설정

DNS 설정을 위한 CNAME 레코드 값을 확인 후 저장해 주세요. DNS 설정은 도메인을 구매한 서비스(AWS Route 53, Cloudflare 등)에서 진행할 수 있습니다.

설정 항목	참고 사항
Type	반드시 CNAME 레코드 타입으로 설정해 주세요.
Name	일부 서비스에서는 서브도메인만 입력하고(예: discovery), 일부 서비스에서는 전체 도메인을 입력(예: discovery.mydomain.com)하는 등 서비스마다 입력 형식이 다를 수 있습니다. 해당 서비스의 안내를 따라 주세요.
Target	edge.genser.ai를 정확히 입력해 주세요.

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연결 상태 확인

저장이 완료되면 연결 상태 확인 영역이 나타납니다. [연결 상태 확인] 을 클릭해 연결을 완료해 주세요. DNS 설정 확인과 SSL 인증서 발급이 순차적으로 검증됩니다. 두 항목이 모두 통과되면 도메인 연결이 완료됩니다.

항목	설명
DNS 설정 확인	CNAME 레코드가 정상적으로 등록되었는지 확인합니다.
SSL 인증서 발급	SSL 인증서가 발급되었는지 확인합니다.

연결이 완료되지 않은 상태에서 페이지를 새로고침하거나 다시 진입하면 연결 상태를 자동으로 확인합니다.

연결 오류 시 해결 방법

DNS 설정이 확인되지 않는 경우

• CNAME이 아닌 다른 레코드 타입(A 레코드 등)으로 설정되어 있다면, 기존 레코드를 삭제하고 CNAME 레코드로 다시 등록해 주세요.

• CNAME의 Name이 DNS 설정 서비스의 안내에 따라 올바르게 입력되어 있는지 확인해 주세요.

• CNAME의 Target이 edge.genser.ai가 아닌 다른 값으로 되어 있다면, 올바른 값으로 수정해 주세요.

SSL 인증서가 발급되지 않는 경우

• 도메인 설정 저장 후 SSL 인증서 발급은 일반적으로 최대 1시간이 소요됩니다. 이후에도 오류가 지속될 경우 [e-mail]로 문의해 주세요.

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사이트 공개

도메인이 정상 연결되고 디자인 설정이 완료되어야 사이트를 공개할 수 있습니다.

비공개 상태에서는 방문자가 사이트 접속 시 준비중 화면이 표시됩니다.

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자주 묻는 질문

Q. 사이트 ID를 등록한 후 변경할 수 있나요?

사이트 ID는 최초 등록 후 변경할 수 없습니다. 등록 전에 신중하게 확인해 주세요.

Q. 디자인 설정이 완료되지 않으면 공개 전환이 안 되나요?

네, 공개로 전환하려면 디자인 설정이 완료되어 있어야 합니다.

Q. 공개 상태에서 다시 비공개로 전환할 수 있나요?

네, 공개와 비공개는 언제든지 전환할 수 있습니다. 비공개로 전환하면 방문자가 사이트에 접속할 수 없습니다.

Q. CNAME 설정이란 무엇인가요?

CNAME은 하나의 도메인을 다른 도메인으로 연결하는 DNS 설정입니다. 소유한 도메인(예: myshop.com)의 서브도메인(예: discovery.myshop.com)에 CNAME을 설정하면, 해당 주소로 접속했을 때 디스커버리 화면이 표시됩니다.

Q. 서브도메인이 무엇인가요?

서브도메인은 도메인 앞에 붙는 단어를 말합니다. 예를 들어 discovery.mydomain.com에서 discovery가 서브도메인입니다.

커스텀 도메인은 반드시 서브도메인이 포함된 형태로 입력해야 하며, 루트 도메인(mydomain.com)만으로는 설정할 수 없습니다.

Q. DNS 설정은 어디서 하나요?

도메인을 구매한 서비스에서 설정합니다. AWS Route 53, Cloudflare 등 DNS 서비스 제공업체의 관리 화면에서 CNAME 레코드를 추가할 수 있습니다. 각 서비스마다 설정 방법이 다르므로, 해당 서비스의 도움말을 참고해 주세요.

Q. SSL 인증서를 별도로 구매해야 하나요?

아닙니다. DNS 설정이 완료되면 SSL 인증서가 자동으로 발급됩니다. 별도로 인증서를 구매하거나 설치할 필요가 없습니다.

Q. 도메인 연결 완료 후 도메인을 변경할 수 있나요?

도메인은 연결이 완료되면 변경할 수 없습니다. 변경이 필요한 경우 [e-mail]으로 문의해 주세요.