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# 사이트

젤라또 채널 및 젠서 디스커버리 사이트의 주소와 공개 여부를 설정하는 페이지입니다.

<figure><img src="/files/ixv0uF46ZBeY2N2m87QM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **1. 젤라또 채널** <a href="#id-1" id="id-1"></a>

{% stepper %}
{% step %}

### **사이트 ID 등록** <a href="#id-1-1" id="id-1-1"></a>

사이트를 식별하는 고유 ID입니다. **\[등록]** 클릭 시 사이트 ID를 입력하는 화면이 노출되며, 등록 완료 시 젤라또 채널 주소가 자동으로 설정됩니다.

<figure><img src="/files/mtM0f6J5igbBfEf49CBd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **입력 규칙:** 공백을 제외한 영문 소문자, 숫자, 하이픈(`-`)만 최대 20자까지 입력할 수 있습니다.

{% hint style="warning" %}
사이트 ID는 최초 등록 후 변경할 수 없습니다. 등록 전에 다시 한번 확인해 주세요.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### **사이트 공개** <a href="#id-1-2" id="id-1-2"></a>

사이트 ID 등록 직후에는 비공개 상태로 시작되며, 디자인 설정이 완료되어야 사이트를 공개할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/rz0w3uWPlB1o7Fyz9Ivn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

비공개 상태에서는 방문자가 사이트 접속 시 **준비중 화면**이 표시됩니다.

<figure><img src="/files/gIbTKbtSECcdkcsZDh0w" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## **2. 젠서 디스커버리** <a href="#id-2" id="id-2"></a>

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### **사이트 ID 등록** <a href="#id-2-1" id="id-2-1"></a>

사이트 ID는 젤라또 채널·젠서 디스커버리 공통 선행 조건입니다. 등록 방법은 [<mark style="color:$primary;">**\[젤라또 채널 > 사이트 ID 등록\]**</mark>](#id-1-1)을 참고해 주세요.
{% endstep %}

{% step %}

### **도메인 설정** <a href="#id-2-2" id="id-2-2"></a>

도메인 설정에는 아래 조건이 필요합니다.

<table><thead><tr><th width="159.703125">조건</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>도메인 소유</strong></td><td>입력한 도메인을 소유하고 있어야 합니다.</td></tr><tr><td><strong>DNS 설정 권한</strong></td><td>도메인을 구매한 서비스에서 DNS를 설정할 수 있어야 합니다.</td></tr></tbody></table>

#### **Step 1. 도메인 입력** <a href="#id-2-2-1" id="id-2-2-1"></a>

**\[도메인 설정]**&#xC744; 클릭하면 설정 화면이 열립니다. 젠서 디스커버리에 연결할 커스텀 도메인을 입력해 주세요.

<figure><img src="/files/izckHGiWJG9xjBAn2p7k" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
서브도메인이 포함된 도메인을 입력해 주세요. (예: `discovery.myshop.com`) 루트 도메인만으로는 설정할 수 없습니다. (예: `myshop.com` 입력 불가)
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
도메인은 연결이 완료되면 변경할 수 없습니다. 입력한 도메인을 다시 한번 확인해 주세요.
{% endhint %}

#### **Step 2. DNS 설정** <a href="#id-2-2-2" id="id-2-2-2"></a>

DNS 설정을 위한 CNAME 레코드 값을 확인 후 저장해 주세요. DNS 설정은 도메인을 구매한 서비스(AWS Route 53, Cloudflare 등)에서 진행할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/PLOGMq7ZOhkkSoJZJYqX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="160.1328125">설정 항목</th><th>참고 사항</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Type</strong></td><td>반드시 CNAME 레코드 타입으로 설정해 주세요.</td></tr><tr><td><strong>Name</strong></td><td>일부 서비스에서는 서브도메인만 입력하고(예: <code>discovery</code>), 일부 서비스에서는 전체 도메인을 입력(예: <code>discovery.mydomain.com</code>)하는 등 서비스마다 입력 형식이 다를 수 있습니다. 해당 서비스의 안내를 따라 주세요.</td></tr><tr><td><strong>Target</strong></td><td><code>edge.genser.ai</code>를 정확히 입력해 주세요.</td></tr></tbody></table>
{% endstep %}

{% step %}

### **연결 상태 확인** <a href="#id-2-3" id="id-2-3"></a>

저장이 완료되면 연결 상태 확인 영역이 나타납니다. **\[연결 상태 확인]** 을 클릭해 연결을 완료해 주세요.\
DNS 설정 확인과 SSL 인증서 발급이 순차적으로 검증됩니다. 두 항목이 모두 통과되면 도메인 연결이 완료됩니다.

<figure><img src="/files/OTNefNsNZApHMtbd9RT7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="159.8984375">항목</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>DNS 설정 확인</strong></td><td>CNAME 레코드가 정상적으로 등록되었는지 확인합니다.</td></tr><tr><td><strong>SSL 인증서 발급</strong></td><td>SSL 인증서가 발급되었는지 확인합니다.</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
연결이 완료되지 않은 상태에서 페이지를 새로고침하거나 다시 진입하면 연결 상태를 자동으로 확인합니다.
{% endhint %}

#### **연결 오류 시 해결 방법** <a href="#id-2-3-1" id="id-2-3-1"></a>

<details>

<summary><strong>DNS 설정이 확인되지 않는 경우</strong></summary>

* CNAME이 아닌 다른 레코드 타입(A 레코드 등)으로 설정되어 있다면, 기존 레코드를 삭제하고 CNAME 레코드로 다시 등록해 주세요.
* CNAME의 Name이 DNS 설정 서비스의 안내에 따라 올바르게 입력되어 있는지 확인해 주세요.
* CNAME의 Target이 edge.genser.ai가 아닌 다른 값으로 되어 있다면, 올바른 값으로 수정해 주세요.

</details>

<details>

<summary><strong>SSL 인증서가 발급되지 않는 경우</strong></summary>

* 도메인 설정 저장 후 **SSL 인증서 발급은 일반적으로 최대 1시간**이 소요됩니다. 이후에도 오류가 지속될 경우 <genser_sales@plateer.com>로 문의해 주세요.

</details>
{% endstep %}

{% step %}

### **사이트 공개** <a href="#id-2-4" id="id-2-4"></a>

도메인이 정상 연결되고 디자인 설정이 완료되어야 사이트를 공개할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/8IPk5IodEtIlBKJ4SxST" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

비공개 상태에서는 방문자가 사이트 접속 시 **준비중 화면**이 표시됩니다.

<figure><img src="/files/9rZCVbb6vPmApGvbveoY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## **자주 묻는 질문** <a href="#id-3" id="id-3"></a>

<details>

<summary><strong>Q. 사이트 ID를 등록한 후 변경할 수 있나요?</strong></summary>

사이트 ID는 최초 등록 후 변경할 수 없습니다. 등록 전에 신중하게 확인해 주세요.

</details>

<details>

<summary><strong>Q. 디자인 설정이 완료되지 않으면 공개 전환이 안 되나요?</strong></summary>

네, 공개로 전환하려면 디자인 설정이 완료되어 있어야 합니다.

</details>

<details>

<summary><strong>Q. 공개 상태에서 다시 비공개로 전환할 수 있나요?</strong></summary>

네, 공개와 비공개는 언제든지 전환할 수 있습니다. 비공개로 전환하면 방문자가 사이트에 접속할 수 없습니다.

</details>

<details>

<summary><strong>Q. CNAME 설정이란 무엇인가요?</strong></summary>

CNAME은 하나의 도메인을 다른 도메인으로 연결하는 DNS 설정입니다. 소유한 도메인(예: `myshop.com`)의 서브도메인(예: `discovery.myshop.com`)에 CNAME을 설정하면, 해당 주소로 접속했을 때 디스커버리 화면이 표시됩니다.

</details>

<details>

<summary><strong>Q. 서브도메인이 무엇인가요?</strong></summary>

서브도메인은 도메인 앞에 붙는 단어를 말합니다. 예를 들어 `discovery.mydomain.com`에서 `discovery`가 서브도메인입니다.

커스텀 도메인은 반드시 서브도메인이 포함된 형태로 입력해야 하며, 루트 도메인(`mydomain.com`)만으로는 설정할 수 없습니다.

</details>

<details>

<summary><strong>Q. DNS 설정은 어디서 하나요?</strong></summary>

도메인을 구매한 서비스에서 설정합니다. AWS Route 53, Cloudflare 등 DNS 서비스 제공업체의 관리 화면에서 CNAME 레코드를 추가할 수 있습니다. 각 서비스마다 설정 방법이 다르므로, 해당 서비스의 도움말을 참고해 주세요.

</details>

<details>

<summary><strong>Q. SSL 인증서를 별도로 구매해야 하나요?</strong></summary>

아닙니다. DNS 설정이 완료되면 SSL 인증서가 자동으로 발급됩니다. 별도로 인증서를 구매하거나 설치할 필요가 없습니다.

</details>

<details>

<summary><strong>Q. 도메인 연결 완료 후 도메인을 변경할 수 있나요?</strong></summary>

도메인은 연결이 완료되면 변경할 수 없습니다. 변경이 필요한 경우 <genser_sales@plateer.com>으로 문의해 주세요.

</details>